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宁安市营商环境局多措并举专项整治办事难问题

发布时间:2020/01/06  发布人:孙瑶 [阅读次数:19332]   [关闭


     1、制定了《宁安市复制推广浙江“最多跑一次”改革经验实施方案》,全面梳理公布群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项,成熟一批、公布一批,目前在宁安政府网站上公示两批共计303项。
    2、推进“互联网+政务服务”,开展政务外网建设工作。根据《牡丹江加快“互联网+政务服务”一体化建设、推进“一网、一门、一次”改革实施方案》,研究制定了《宁安市政务外网建设方案》,并在市政府七届21次常务会议上审议通过。项目由联通公司承建,建成纵向上连牡丹江市,向下与乡镇和社区互通,横向市级各部门互联的市级骨干政务外网。市级各部门局域网通过专线汇聚到核心平台,建成以联通公司数据机房为中心的完整政务外网,实现安全、统一的互联网出口,实现资源共享、协同办公。核心设备可以满足200个单位部门接入能力,安全性达到国家政务外网三级管理要求。项目招投标工作于2019年6月完成,10月15日政务外网主机房HC3设备已安全运行,11月8日,全市政务外网全线开通运行,共59个点,95家单位。
    3、推动实现综合性实体大厅“多门”变“一门”,优化实体政务服务大厅“一站式”功能。政务中心围绕不动产登记审批、车驾管业务、建设项目审批“三大链条”对窗口布局进行了重新整合。将房产、规划、地税、物业基金征收及8个不动产登记窗口和1个咨询导引台、1个绿色通道窗口统一设置在中心二楼,并实行了一个窗口咨询受理、一站式服务;为方便群众办理登记业务,登记时限也由原来的法定30个工作日压缩到5个工作日(不含补发证书、继承公告期15个工作日),预告登记、抵押登记3个工作日,查封、解封、抵押解除、更正登记即办即结,做到流程再优化。成立东京城不动产登记中心,将登记窗口延伸服务到乡镇,服务于群众就近办理登记,进一步实现便民、利民,提升登记效率。档案查询、完税实现网络推送,与税务部门业务衔接和信息共享,真正做到信息多跑路,群众少跑腿“一条龙”服务的工作目标。车管所实行了“一站式”服务,业务受理窗口可以同时办理机动车和驾驶证业务,并且实施档案内部流转,避免群众“多次跑”“往返跑”;同时,车管所为了增加办事时效,与多个单位进行联合:一是宁安市中医院入驻政务大厅窗口提供驾驶员体检服务,便于驾驶员检证及换证,群众反应很便利;二是保险公司已入驻大厅,便于车主给车辆上保险;三是国税局车购税窗口入驻政务大厅窗口,便于群众进行车辆落户。目前,车驾管业务真正实现了“一站式”服务。企业设立登记方面,市场监督局窗口为进一步落实“四零”承诺及“最多跑一次”创建服务活动,积极谋划工作创新,为企业办事新增2个咨询窗口、3个受理窗口及叫号机系统,同时在市场监督局办公区域内设置了投资人VIP等候区,并在等候区内可以查询相关信息及办事流程,为企业和群众提供最高效的服务;二是建设项目落地其他审批环节。除了自然资源局相关中介机构已进驻大厅外,政务中心针对住建局窗口行政审批项目及业务进行规范化建设的需求,在政务办公环境紧张的情况下提供一间集历史工程项目档案、工程技术政策咨询、项目建设研讨等功能为一体的档案服务室,切实解决服务对象多头跑的难题。住建局窗口也通过审批标准化、服务标准化等标准化体系建设,实现审批服务系统管理、动态更新,提升政务服务质量和水平,使窗口成为服务企业群众的绿色通道、创业致富的信息平台、化解矛盾的前沿阵地,提升了政务中心便民服务的“惠民、利民、便民”的整体功能。如今住建窗口推进服务事项“四零承诺”,将办理事项的项目名称、法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、投诉渠道等全部公开,保障服务对象的知情权和监督权,各项业务、各个岗位建立并实施AB角工作制,为人民群众提供优质便捷高效服务。
    目前,大厅进驻部门14个,进驻政务服务事项364项。营商环境建设监督局已研究制定《宁安市政务服务中心关于入驻部门及进驻事项调研方案》,正在研究推进。
    4、研究制定了《宁安市政务服务中心工作人员考核办法》、《宁安市政务投资服务中心“十不准”行为规范》、《宁安市政务投资服务中心“十必须”行为规范》、《宁安市政务投资服务中心进驻窗口负责人制度》、《宁安市政务投资服务中心调换窗口工作人员暂行规定》、《宁安市政务服务工作人员AB岗位工作制度》。

 

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