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政务中心“服务群众一公里”工作情况自查报告

发布时间:2015/05/13  发布人:服务群众 [阅读次数:4128]   [关闭


       按照宁督查发﹝2014﹞6号“关于推进‘稳增长促改革调结构惠民生’工作安排意见”的要求,结合政务中心工作实际,开展了自查,现将政务中心“提高为民服务效率,扩大为民服务覆盖面,实现‘服务群众一公里’工作情况报告如下:

    一、中心运行情况

(一)运行机制

实行九六运行机制。严格实行“九项公开、六件办理”的“九六”工作运行机制。“九项公开”指公开办理主体、办理依据、办理前置条件、办理程序、办理时限、办事结果、收费依据、收费标准和监督渠道;“六件办理”指即办件即时办理、承诺件限时办理、补办件承诺办理、联办件牵头办理、上报件跟踪办理、退办件告知原因。

(二)优质服务情况

截止2014年5月,累计办理办件851484件,为市重点投资企业预约服务12次,延时服务累计740小时,共缩减审批时限921个工作日;为基层群众提供“零距离”上门服务31次,惠及百姓5300余人,节省百姓往返路费相食宿费用、燃油费用共计17万元。

(三)取得成绩

截止2014年5月政务投资服务中心先后获得“国家巾帼文明岗”、“省卫生先进单位”、“省青年文明号”、“牡丹江市先进党支部”、“牡丹江市文明单位”、”牡丹江市妇女工作先进集体”等各项荣誉奖励22项,服务对象赠送锦旗57面。

   二、工作推进情况

  (一)全市行政审批事项理顺情况

   1、经济调控类12个部门,审批事项49个。

   2、社会管理类11个部门,审批事项63个。

   3、市场监督类4个部门,审批事项15个。

   4、城乡建设类6个部门,审批事项44个。

   (二)服务群众一公里做法

   通过发送整改意见函和现场督办,解决了以下问题。

   1、违章办公开违章查询电话。

   2、国税局调整窗口人员。

   3、国土局缩减办件时限。

   4、房产处创新收费方式。

   5、药监局缩减办证公示时限。

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